Il check-in è dalle 14:00 alle 20:00.
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità e deve essere richiesto in anticipo. Si prega di contattarci prima della data di arrivo per garantire un processo senza intoppi.
Sì, puoi lasciare i tuoi bagagli da noi fino a quando la tua camera non sarà pronta. Nel frattempo, faremo del nostro meglio per preparare la camera il prima possibile e, se possibile, offrirti un check-in anticipato.
Generalmente non è possibile effettuare il check-in dopo le 20:00. Tuttavia, in alcuni casi, possiamo organizzare un check-in tardivo, a seconda della disponibilità e con un preavviso sufficiente. Si prega di contattarci prima di effettuare una prenotazione per verificare la possibilità di ritirare le chiavi dopo le 20:00. Tutte le richieste devono essere confermate da noi.
Il check-out è entro le 11:00. Se hai bisogno di un check-out posticipato, contattaci prima dell’arrivo o durante il soggiorno e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta. Se un check-out posticipato non è possibile, puoi lasciare i tuoi bagagli alla reception e ritirarli più tardi.
In Slovenia, fumare all’interno di qualsiasi struttura è vietato secondo la legge sul divieto dell’uso di tabacco e prodotti correlati (ZOUTPI, Gazzetta Ufficiale RS, n. 9/17 del 24.2.2017). Pertanto, chiediamo agli ospiti di rispettare il divieto di fumare in tutte le nostre camere. Ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa di pulizia di 100,00 EUR per il fumo nelle nostre camere.
Gli animali domestici sono ammessi nella nostra guesthouse con un supplemento di 10,00 EUR per animale, per notte.
La capienza standard è di 1-2 persone per camera. Letti extra per un terzo o quarto ospite sono consentiti solo nella Camera Doppia Superior (con supplemento). Le prenotazioni di letti extra devono essere organizzate prima dell’arrivo e sono definitive solo quando confermate dalla nostra guesthouse.
Tutti i bambini fino a 2 anni soggiornano gratuitamente utilizzando i letti esistenti o una culla.
I bambini dai 3 ai 12 anni pagano un supplemento di 25,00 EUR per notte utilizzando i letti esistenti o un letto extra.
Gli individui di età superiore ai 12 anni sono considerati adulti nella nostra guesthouse. Un adulto in una camera paga 50,00 EUR per notte per l’utilizzo di un letto extra.
I bambini dai 3 agli 11 anni possono soggiornare per 25,00 EUR per bambino, per notte, utilizzando i letti esistenti. I bambini di 12 anni e oltre soggiornano per 50,00 EUR per bambino, per notte, utilizzando i letti esistenti.
Per effettuare una prenotazione, visita il nostro sito web all’indirizzo www.vilaalpina.si. Inserisci le date di arrivo e partenza desiderate, insieme al numero di camere necessarie. Avrai l’opportunità di selezionare il numero di adulti e bambini nel passaggio successivo. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la tua prenotazione. Una volta completata con successo, riceverai un’email di conferma.
Ti preghiamo di contattarci immediatamente per verificare la tua prenotazione. Puoi raggiungerci chiamando la nostra reception al numero +386 40 609 669 o inviando un’email a info@vilaalpina.si.
Le prenotazioni possono essere confermate fornendo i dettagli della tua carta di credito per una pre-autorizzazione o effettuando un pagamento anticipato come garanzia del tuo arrivo.
Sì, è necessario fornire il numero della carta di credito per prenotare una camera nella nostra guesthouse. Per la tua sicurezza, il numero della carta di credito sarà criptato prima di essere trasmesso su internet.
Se incontri problemi durante il processo di prenotazione, ti preghiamo di chiamare la nostra reception al numero +386 40 609 669 o inviarci un’e-mail a info@vilaalpina.si.
È probabile che il nostro sistema non possa elaborare la tua carta di credito a causa di problemi con i protocolli di sicurezza 3DSV o 3DSV2. Ti preghiamo di contattare il tuo fornitore di carta di credito o la banca emittente per verificare se ci sono restrizioni sulle autorizzazioni online o se la tua carta di credito supporta i protocolli di sicurezza 3DSV o 3DSV2.
Per confermare la tua prenotazione, richiediamo i dettagli della tua carta di credito per una pre-autorizzazione in qualsiasi momento prima della data di arrivo. La pre-autorizzazione funge da verifica del credito per garantire che la tua carta di credito sia valida e abbia fondi sufficienti per coprire tutto o parte dei costi della prenotazione. Durante il processo di pre-autorizzazione, l’importo della tua prenotazione sarà temporaneamente trattenuto come non disponibile per un periodo specificato. Se selezioni una delle nostre offerte non rimborsabili o prepagate, la tua carta di credito verrà addebitata dell’importo totale al momento della prenotazione.
Ti preghiamo di ricontrollare che tutte le informazioni della tua carta di credito siano inserite correttamente e verifica il tipo di carta di credito che stai utilizzando. Accettiamo solo MasterCard, Visa e American Express. Se tutti i dettagli sono accurati, ti preghiamo di contattare il tuo fornitore di carta di credito o la banca emittente per chiedere informazioni su eventuali limitazioni riguardanti le autorizzazioni online o per confermare se la tua carta di credito supporta i protocolli di sicurezza 3DSV o 3DSV2.
Se non possiedi una carta di credito, possiamo preparare una fattura pro forma e inviartela via email. In questo caso, il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario prima del tuo arrivo. Per richiedere una fattura pro forma, ti preghiamo di inviarci un’email a info@vilaalpina.si.
La possibilità di cancellare o modificare la tua prenotazione senza addebiti dipende dalla politica di cancellazione selezionata durante il processo di prenotazione. Questa politica viene mostrata quando scegli il tipo di camera e la tariffa preferiti e viene inclusa anche nei dettagli di conferma della tua prenotazione.
Ti invitiamo a prestare attenzione ai termini e alle condizioni durante la prenotazione, poiché eventuali eccezioni alla politica potrebbero non essere possibili successivamente.
Per modificare o cancellare la tua prenotazione, ti preghiamo di inviare un’email a info@vilaalpina.si.
Purtroppo, se non modifichi o cancelli la tua prenotazione entro i termini stabiliti, ti verrà addebitato l’importo totale della prenotazione.
Quando effettui una prenotazione, hai la possibilità di pagare al momento dell’arrivo. Tuttavia, richiederemo le informazioni della tua carta di credito per effettuare una pre-autorizzazione, che garantisce la tua prenotazione. Per ulteriori informazioni sulle pre-autorizzazioni, ti invitiamo a consultare le nostre Condizioni di prenotazione.
I nostri ospiti possono scegliere tra due opzioni per la colazione:
I nostri cestini per la colazione contengono solo prelibatezze fresche provenienti da aziende agricole locali, come pane e croissant appena sfornati, latte fresco di giornata, yogurt di vari gusti, burro e formaggio, uova di galline ruspanti, salumi di manzo/suino caserecci, miele e marmellate di frutta, frutta fresca di stagione, muesli fatto in casa con cioccolato, frutta o noci e succo fatto in casa.
Su richiesta sono disponibili anche opzioni senza glutine e vegetariane.
No, la colazione non è inclusa nel prezzo della camera.
Puoi prenotare la colazione online durante il processo di prenotazione oppure richiederla direttamente alla reception al tuo arrivo. Ti ricordiamo che gli ordini per la colazione devono essere effettuati entro le ore 18:00 per il giorno successivo.
Le nostre camere non sono dotate di cucina. Tuttavia, troverai un bollitore, tazze e bicchieri per preparare tè/caffè. Le camere sono dotate anche di un piccolo frigorifero.
La nostra struttura non dispone di una cucina comune. Tuttavia, siamo situati vicino a molti ottimi ristoranti e bar, quindi saremo più che lieti di darti suggerimenti al tuo arrivo.
Sebbene le nostre camere non dispongano di balconi, offriamo due ampie terrazze accessibili a tutti gli ospiti in qualsiasi momento.
Vila Alpina offre parcheggio privato gratuito; tuttavia, è necessario prenotare un posto auto in anticipo e ricevere conferma dalla reception.
A Bled ci sono numerosi punti di rifornimento per auto elettriche. Essi sono 38 e la loro ubicazione è visibile sulla cartina.
SÌ. È possibile depositarle nel nostro deposito biciclette.
Non è possibile (a causa di limiti di spazio) né consentito depositare biciclette nelle nostre camere.
I nostri prezzi possono variare in base alla durata del soggiorno e alla disponibilità delle camere. Per visualizzare i prezzi aggiornati, seleziona le tue date sul nostro sito web all’indirizzo www.vilaalpina.si o inviaci una richiesta via email a info@vilaalpina.si.
Per conoscere cosa è incluso nel prezzo dell’alloggio, seleziona le tue date su www.vilaalpina.si. Vedrai una descrizione dettagliata di ciò che è incluso nel prezzo della camera selezionata. Inoltre, una descrizione dettagliata sarà inclusa nell’email di conferma della prenotazione che riceverai dopo aver completato la tua prenotazione.
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